Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Debitkarte

Alle Zahlungen für Bestellungen, die von Custom Made Darts entgegengenommen werden, werden von PayPal und per Kreditkarte abgewickelt.

Die Zahlung kann auch per Postanweisung (nur Großbritannien) an unsere Kontaktadresse erfolgen, und die Ware wird nach Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto versandt. (Ca. 5 Werktage).

Zahlungen werden mit 128-Bit-Verschlüsselung verarbeitet, um sicherzustellen, dass Sie bei uns sicher und geschützt einkaufen.

Wichtig: Wir geben keinerlei Kundeninformationen an Dritte außerhalb unseres Unternehmens weiter, da alle Zahlungen über PayPal abgewickelt werden. Wir sehen oder speichern keine Ihrer Karten-/Zahlungsdaten.

Telefonische Bestellungen

Telefonisch bestellte Ware kann nur an die Adresse des Karteninhabers geliefert werden. Es erfolgt keine Lieferung an die Adresse eines Dritten.

Preise & Produkte

Alle auf unserer Website angebotenen Preise und Produkte sind korrekt und in GBP angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es erfolgt keine Lieferung an die Adresse eines Dritten.

E-Gutscheine/Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können über die Website erworben werden.

Ein E-Gutschein wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per E-Mail an die Rechnungs-E-Mail-Adresse zugesandt.

E-Gutscheine müssen innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf eingelöst werden

Versand an alle Festlandziele im Vereinigten Königreich

Alle Artikel werden mit dem FedEx-, DHL Express- oder RM Next Working Day Service versandt/zurückgesandt.

Die angegebenen Zeitrahmen für den Versand beziehen sich nur auf den Versand und haben keinen Einfluss auf die Produktionszeit zur Herstellung/Erstellung Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie uns bezüglich der Produktionsvorlaufzeiten vor der Bestellung.

Versand nach Europa & in den Rest der Welt

Alle Artikel werden mit dem Royal Mail International Signed For Service versandt/zurückgesandt. Verpackung Alle unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Einkäufe Sie im bestmöglichen Zustand erreichen.

Die angegebenen Zeitrahmen für den Versand beziehen sich nur auf den Versand und haben keinen Einfluss auf die Produktionszeit zur Herstellung/Erstellung Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie uns bezüglich der Produktionsvorlaufzeiten vor der Bestellung.

An uns gesendete Darts/Artikel

Bitte stellen Sie sicher, dass die an uns gesendeten Darts sicher in einem Spitzenschutz und in einem Luftpolsterumschlag verpackt sind.

Die Mindestversandkosten entsprechen denen für einen Großbrief. Alle an uns gesendeten und von uns zurückgesendeten Darts/Artikel erfolgen auf Risiko des Eigentümers. Wir können nur für unsere Arbeit oder von uns hergestellte Darts eine Reklamation geltend machen.

Für Darts, die wir zur Entfernung/Modifikation gebrochener Spitzen erhalten, kann bei Verlust keine Reklamation geltend gemacht werden, es sei denn, es wird ein Beleg des Originalkaufs vorgelegt, aus dem hervorgeht, wo die Darts gekauft wurden, Datum und Kosten. Reklamationen bedürfen der Genehmigung der Royal Mail.

Senden Sie uns keine Pakete per Kurierdienst (außer DHL), verwenden Sie bitte einen verfolgten/unterschriebenen Dienst.

Verlorene oder beschädigte (maßgefertigte) Artikel

Wir sind nicht direkt für Royal Mail und deren ausländische Zustellpartner verantwortlich. Daher wird jeder Artikel, der als verloren oder auf dem Transportweg beschädigt gemeldet wird, nur nach einer erfolgreichen Untersuchung und einem Entschädigungsanspruch von Royal Mail ersetzt, aufgrund der maßgefertigten Einzelanfertigung der Produkte.

Artikel gelten bei der Royal Mail erst dann als verloren, wenn 15 Werktage (UK) oder 21 Werktage (Europa & Rest der Welt) ab dem Versanddatum vergangen sind.

Ansprüche für verlorene Artikel müssen innerhalb des oben angegebenen Zeitrahmens geltend gemacht werden; bei beschädigten Artikeln müssen wir sofort nach Erhalt benachrichtigt werden.

Wir arbeiten während der Untersuchungs- und Anspruchsphase mit Royal Mail zusammen, um zu klären, ob das Paket zu 100 % verloren gegangen ist. Ein Brief mit Details wird von Royal Mail an den vorgesehenen Empfänger gesendet. Dieser Prozess kann bis zu 30 Tage dauern, bis er abgeschlossen ist.

Bei Benachrichtigung über einen mutmaßlich verlorenen Artikel senden wir Ihnen ein Antragsformular zu, das innerhalb von 48 Stunden ausgefüllt und zurückgesandt werden muss. Dies wird Teil der Untersuchung mit Royal Mail sein.

Maßgefertigte Darts - Designs

Wir fertigen nach Ihrem Design für die Erstellung der maßgefertigten Darts und beraten Sie aufgrund unserer langjährigen Fertigungserfahrung, ob ein Design machbar ist oder nicht.

Wir können nicht garantieren, dass alle Designs funktionieren und dass das gewünschte Gewicht oder der bevorzugte Gleichgewichtspunkt erreicht werden kann. Dies liegt in der Verantwortung des Designers. Wir übernehmen keine Designverantwortung.

Wir übernehmen keine Verantwortung, sollten Darts aufgrund eines bestimmten Designfehlers vorzeitig versagen/brechen/splittern (z. B. zu dünn), wenn nach einer eigenen Skizze/Zeichnung des Kunden gearbeitet wird.

Sollten Unstimmigkeiten zwischen dem Design und den tatsächlich erhaltenen Darts auftreten (ausgenommen Gewicht und/oder Schwerpunkt), informieren Sie uns bitte, bevor Sie die Darts verwenden. Sobald die Darts verwendet wurden, betrachten wir dies als Ihre Zustimmung zu den erhaltenen Darts.

3D-/CAD-Zeichnungsdesigns können nicht erstattet werden, sobald ein Design eingereicht und genehmigt wurde. Alle fertigen Designs werden auf unseren Social-Media-Plattformen gezeigt. Wir liefern nur Zeichnungen im .pdf-Format und mit Wasserzeichen versehene 3D-Renderings im .jpg-Format.

Gelegentlich können wir während der Produktion und Maschineneinstellung einen zusätzlichen Satz herstellen, der nach Fertigstellung zu einem reduzierten Preis erworben werden kann. Falls nicht gekauft, werden diese in unserem Überschussbereich verkauft.

Wir geben die CAD- oder Bearbeitungsdateien (z. B. .dwg, .dxf, .stp, .isg usw.) nicht heraus, da diese unser geistiges Eigentum enthalten können.

Als Designer und Produzent Ihrer CAD-Zeichnung / 3D-Renderings sind wir gemäß dem Intellectual Property Act 2014 automatisch Inhaber der Designrechte und des Urheberrechts.

Die Reproduktion unserer CAD-Zeichnung ganz oder teilweise oder der darin gezeigten Komponenten ganz oder teilweise oder deren Verwendung durch Dritte zur ganz- oder teilweisen Herstellung ohne die schriftliche Genehmigung von Custom Made Darts™ ist strengstens untersagt.

Personalisierte Produkte / Individuelle K-Flex

Alle Bestellungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zur Sicherstellung der Kompatibilität von Bildern/Logos aufgegeben wurden, können erstattet werden, jedoch abzüglich der von uns entstandenen und nicht erstattungsfähigen Bearbeitungsgebühren für Zahlungen sowie der Kosten für den Bild-Upload und einer Verwaltungsgebühr von 10 %.

Rücksendungen

Gemäß den Consumer Contracts Regulations (früher bekannt als Distance Selling Regulation) können wir keine Rücksendungen für maßgefertigte Produkte akzeptieren, die nach Ihren Designanforderungen gefertigt wurden oder maßgefertigte Überschuss-Sets, es sei denn, sie werden nach Prüfung als fehlerhaft oder nicht dem Design entsprechend befunden, ebenso bei Modifikationen an bestehenden Darts. Fehler müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Darts und vor deren Verwendung gemeldet werden.

Wir empfehlen dringend, Rücksendungen an uns per Einschreiben/Speziallieferung vorzunehmen, da wir bedauerlicherweise keine Verantwortung für auf dem Transportweg zu uns verloren gegangene Waren übernehmen können.

Alle Waren werden bei Rücksendung und vor einer Rückerstattung einer vollständigen Inspektion unterzogen.

Alle Transportkosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen. Eine Rückerstattung erfolgt in derselben Form wie die für den Kauf der Ware erhaltene Zahlung. Sollten wir eine Rückerstattung für nicht gültig halten, wird die Ware auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Stornierung von Bestellungen

Gemäß der Consumer Contracts Regulation (früher bekannt als Distance Selling Regulations) können wir Stornierungen von Bestellungen für maßgefertigte Darts nicht akzeptieren.

Es gibt kein Widerrufsrecht für Bestellungen von maßgefertigten Artikeln.

Alle ausgestellten Rückerstattungen erfolgen abzüglich aller nicht erstattungsfähigen Gebühren, die uns durch Kredit-/Debitkartenbearbeitungsgebühren oder PayPal-Gebühren sowie unsere Verwaltungsgebühr von 10 % des Gesamtbestellwerts entstanden sind.

Auslandsbestellungen und Versandkosten

Die internationalen Versandkosten richten sich nach dem Wert des Pakets.

Um maximalen Schutz zu gewährleisten, versenden wir internationale Bestellungen immer mit dem Royal Mail International Tracked and Signed For Service.

Unsere internationalen Versandkosten beginnen bei 14,99 £.

Die für alle internationalen Sendungen angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte, die auf den Richtlinien von Royal Mail basieren. Aufgrund der Entfernung beim internationalen Versand können wir nicht für Verzögerungen beim Transport und bei der lokalen Zollabfertigung verantwortlich gemacht werden.

Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, alle lokalen Einfuhrsteuern zu zahlen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, weil Einfuhrzölle nicht bezahlt wurden, werden erneut versandt, sobald die Zahlung für zusätzliche Portokosten vom Empfänger eingegangen ist.

Werden uns bei der Annahme von Darts aus dem Ausland Einfuhrsteuern berechnet, werden diese als zusätzliche Kosten hinzugefügt und müssen vom Kunden vollständig bezahlt werden, bevor die Darts versandt werden.

Diese Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.